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FAQ

Je n'ai pas reçu de mail avec les liens pour m'aider à utiliser Speedfly

Vous pouvez trouver ci-dessous les liens utiles reçu par mail

Guide d'utilisation: Lien
Ressources (images, codes, etc...): Lien
Page de mises à jour: Lien
Le groupe Facebook dédié: Lien
Chaîne Youtube: Lien

Je n'ai pas le mot de passe pour accèder à l'espace membre ou puis-je le trouver?

Vous pouvez trouver votre mot de passe sur le mail d'achat du thème (vérifiez vos spams) ou me le demander en MP

Je ne sais pas comment changer de version pour passer en classique

Il vous suffit de vous rendre dans Customize -> General Settings -> choix du thème et décocher Version Deluxe

Si je passe d'une version à l'autre (classique, deluxe ou mono) je vais perdre mes réglages?

NON, vous ne perdrez rien et vous pouvez vous amuser à tester les 3 sans soucis

Pourquoi lorsque j'active la version Mono-produit je n'ai plus rien sur la page d'accueil?

Car toutes les zones sont automatiquement masquées afin de mettre en avant votre produit.
Vous devez le rajouter en faisant: Customize -> Sections -> add section -> produit mise en avant et continuer le paramétrage

Puis-je utiliser le thème sur d'autres boutiques?

OUI, la licence est unique mais vous pouvez l'utiliser sur 3 boutiques étant donné que c'est un 3 en 1
Cependant l'assistance sera effective sur une seule boutique

Je veux faire une boutique US je peux utiliser Speedfly?

Oui car même si l'interace est automatiquement mise en FR vous avez la main sur chaque zone de texte donc il vous sera facile de modifier ces textes en US

Je ne sais pas comment faire une mise à jour

Vous pouvez trouver la vidéo sur le Youtube dédiée: Voir les vidéos

J'ai une erreur lors de la mise à jour

La mise à jour se fait d'une version de Speedfly à une autre et non pas d'un autre thème vers Speedfly.
Si vous rencontrez un problème merci d'utliser ce lien: Assistance

Peut-on avoir un panier en modal sans se rendre directement sur la page du panier?

Oui à partir de la version 1.07 vous avez la possibilité de choisir un panier de type modal

Peut-on modifier le Acheter maintenant par ajouter au panier?

Oui il suffit de modifier les traductions dans online theme - actions - edit language - rechercher acheter maintenant et modifier à votre convenance

J'ai activé le compteur de visites entre 10-20 mais il monte jusqu’à plus de 100 visiteurs ?

C'est normal entre 10 et 30 l'algorythme ca choisir de commencer entre ces 2 valeurs ensuite d'incrémenter et de décrémenter de 2 à 3 toutes les 10s afin de donner la sensation de trafic sur la page. si vous arrivez jusqu'à 100 c'est que le visiteur est resté + de 10mn ce qui est peu probable

Quel est la taille recommandée pour les images produits?

Un format carré est conseillé avec 450 sur 450 sans zoom et 800 sur 800 max avec zoom

Je voudrais mettre le € à droite du prix mais ca ne marche pas

Rendez vous dans settings - general et cliquez sur change formating et renseignez les champs comme sur l'image ci-dessous:

Je souhaites garder mes traductions et mes codes personnalisés lors d'une mise à jour

Oui vous pouvez en suivante le tuto vidéo suivant: https://www.youtube.com/watch?v=3MXtk9bwG0o

Je souhaite créer une boutique anglophone, est-ce possible avec speedfly?

Oui car tous les textes pré-installés en Français sont administrables et modifiables, vous avez également des fichiers de traductions des en différentes langues sur la page Ressources

Est-il possible avec l'upsells du thème de faire un upsell différent par produit?

Non car un thème ne peut proposer qu'un système générique. seuls les apps peuvent disposer des droits nécessaires pour faire de la contextualisation

Mon menu n'apparait pas sur Mobile

Vérifiez que la couleur de fond du menu n'est pas le même que la couleur du texte du menu

J'ai mis 2 produits en avant sur la page d'accueil mais ca bug au niveau des descriptions et du compte à rebours

Le compte à rebours ne peut être mis que sur un seul produit de la page d'accueil, pour les descriptif il faut reprendre la dessus en utilisant le champs dédié à cet effet

Comment créer des sous-menus sur Speedfly

C'est très simple vous pouvez consulter cette vidéo explicative: https://www.youtube.com/watch?v=NvrSTMtm9Iw

Mes étoiles ne s'affichent pas sous le titre des produits

Si vous utilisez une application autre que product-review les étoiles ne sont disponibles que dans une version payante des application en question (alireview, ryviu, loox etc...)

J'ai un rectangle vide de couleur sur les produits recommandés comment corriger le problème?

Vous avez sans doute une version obsolète de la 1.07. vous devez donc vous rendre dans: online store - actions - edit code - assets - surcharge.scss.liquid et copier/coller le code ci-dessous:

.cont-related .badge-promo { display:none; }
	

Mes avis ne s'affichent pas

Vous devez vous rendre dans: online store - customize - theme setting - Applications et codes et dans avis et commentaires - cocher les cases désirées
Ensuite si cela ne fonctionne tjs pas, cochez les cases de débogage de l'application installée

Les avis de Ryviu ne s'affiche plus

Il suffit de vider les caches de l'app pour lui expliquer qu'un changement de thèmme a été fait. pour ce faire rendez vous dans Apps - Ryviu et cliquez sur Clear cache

J'ai un message d'erreur : translation missing....

Si vous venez de faire la mise à jour de 1.06 vers 1.07 vous ne devez pas reprendre votre ancienne traduction (FR.json ou EN.json) comme stipulé dans la vidéo de mise à jour car un nouveau système de traductions vient d'être créé et n'existait donc pas dans votre ancienne version. le système ne peut donc les afficher correctement. Vous devez donc laisser le FR.json de la 1.07

J'ai effectué le paiement mais je n'ai pas reçu le mail ni le thème

Bonjour, votre paypal n'a pas de carte ou compte bancaire associé, ils doivent donc vérifier les informations avant de débiter votre compte, en général cela prend 7 à 10 jours. pendant ce laps de temps aucune action ne peut être effectuée (annulation, validation, envoi du fichier). Nous recommandons d'utiliser un autre compte ou d'attendre ce délai. une fois le paiement validé nous annuleront le premier paiement en attente.

Mon icône sur le bouton ajouter au panier a disparu !

Il vous suffit de vous rendre sur Customize - Theme Settings - Options du thème et dans icônes choisir parmis les différents modèles

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